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Se pretende facilitar al alumno una serie de herramientas y pautas de intervención para actuar en empresas afectadas por la situación de crisis.
Conocer cuales son las actitudes positivas y las aptitudes necesarias como la inteligencia emocional para hacer frente a la crisis.
Proporciona estrategias eficaces para aumentar la competitividad de la empresa en tiempos de crisis.
Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes.
Analiza el impacto que tiene un sistema de gestión del talento en los resultados empresariales.
Consejos para sobrevivir a la crisis
Los lectores conozcan las características y peculiaridades de los mandos intermedios en función de las competencias que debe poseer.
Dotar de diversas herramientas, de gestión, de tipo fiscal, de gestión comercial, etc para gestionar la empresa
Habilidades Directivas y de Coaching
Conocer las fases y características de los conflictos individuales y colectivos.
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